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【クレジットカード】インターネットショッピング利用時の本人認証画面でワンタイムパスワードを入力したのに認証エラーになってしまいます。 どのような原因が考えられますか？

回答
以下をご確認ください。

【考えられる原因】
・本人認証画面で「キャンセル」ボタンが押下された。
・本人認証画面でタイムアウトになった。
　※本人認証画面表示後、一定時間が経過すると認証できません。
・ワンタイムパスワードの有効期限が切れている。
・ワンタイムパスワードを全角で入力している。
　※ワンタイムパスワードは半角で入力してください。

【解決策】
・ワンタイムパスワードを再発行する。
　※画面上の「OTP再送信」ボタンを押下してください。
・加盟店サイトで購入手続きをやり直す。